Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vnímání firmy Student Agency
Vnímání firmy Student Agency
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kristýna Fischerová |
|---|---|
| Šetření: | 15. 11. 2011 - 03. 12. 2011 |
| Počet respondentů: | 230 |
| Počet otázek (max/průměr): | 19 / 15.63 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 85,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:51 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Tento dotazník slouží jako podklad k seminární práci věnující se zhodnocení marketingové strategie firmy Student Agency. Jeho cílem je zjistit, s čím si lidé firmu spojují a jak jí vnímají.
Odpovědi respondentů
1. Znáte společnost Student Agency?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → otázka č. 19].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 229 | 99,57 % | 99,57 % |
| ne | 1 | 0,43 % | 0,43 % |
2. Co se vám vybaví nebo s čím si spojujete firmu Student Agency?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| autobusová doprava | 185 | 80,79 % | 80,43 % |
| jazykové kurzy | 14 | 6,11 % | 6,09 % |
| au pair a pracovní pobyty | 13 | 5,68 % | 5,65 % |
| prodej letenek | 10 | 4,37 % | 4,35 % |
| vlaková doprava | 5 | 2,18 % | 2,17 % |
| prodej zájezdů | 2 | 0,87 % | 0,87 % |
3. Znáte firmu RegioJet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 4, ne → otázka č. 5].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 189 | 82,53 % | 82,17 % |
| ne | 40 | 17,47 % | 17,39 % |
4. Jak jí vnímáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pozitivně | 139 | 73,54 % | 60,43 % |
| neumím posoudit | 46 | 24,34 % | 20 % |
| negativně | 4 | 2,12 % | 1,74 % |
5. Využíváte dopravních služeb společnosti Student Agency nebo RegioJet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 6, ne → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 153 | 66,81 % | 66,52 % |
| ne | 76 | 33,19 % | 33,04 % |
6. Jakých služeb využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jen autobusové dopravy | 86 | 56,21 % | 37,39 % |
| zatím jen autobusové, ale chystám se využít i vlakové | 53 | 34,64 % | 23,04 % |
| vlakové i autobusové dopravy | 12 | 7,84 % | 5,22 % |
| jen vlakové dopravy | 2 | 1,31 % | 0,87 % |
7. Jak často těchto služeb využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| výjimečně (max. 1 – 2x za rok) | 63 | 41,18 % | 27,39 % |
| občas (několikrát do roka) | 57 | 37,25 % | 24,78 % |
| často (alespoň 1x do měsíce) | 19 | 12,42 % | 8,26 % |
| velmi často (pravidelně) | 14 | 9,15 % | 6,09 % |
8. Proč využíváte těchto služeb?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spokojenost se službami (kvalita služeb) | 116 | 75,82 % | 50,43 % |
| výhodnější cena (slevy) | 102 | 66,67 % | 44,35 % |
| velký výběr časů odjezdů (vysoká frekvence spojů) | 73 | 47,71 % | 31,74 % |
| sympatie k firmě | 49 | 32,03 % | 21,3 % |
| nevlastním automobil | 2 | 1,31 % | 0,87 % |
| pohodlné cestování, možnost zábavy během cesty | 1 | 0,65 % | 0,43 % |
| časově efektivní | 1 | 0,65 % | 0,43 % |
| je česká | 1 | 0,65 % | 0,43 % |
| často monopol na trase | 1 | 0,65 % | 0,43 % |
| návaznost spojů | 1 | 0,65 % | 0,43 % |
| příjemný personál | 1 | 0,65 % | 0,43 % |
| všechny body platí | 1 | 0,65 % | 0,43 % |
| přímé spojení do města, které potřebuji | 1 | 0,65 % | 0,43 % |
| už nevyužiji | 1 | 0,65 % | 0,43 % |
9. Doporučili jste/byste firmu Student Agency nebo RegioJet svým známým či rodině?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 10, ne → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 149 | 97,39 % | 64,78 % |
| ne | 4 | 2,61 % | 1,74 % |
10. Z jakého důvodu jste/byste je doporučili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spokojenost se službami (kvalita služeb a personálu) | 91 | 61,07 % | 39,57 % |
| výhodnější cena (slevy) | 25 | 16,78 % | 10,87 % |
| vysoká frekvence spojů (velký výběr možných časů cesty) | 15 | 10,07 % | 6,52 % |
| nenapadá mě jiný vhodný dopravce | 6 | 4,03 % | 2,61 % |
| sympatie k firmě | 5 | 3,36 % | 2,17 % |
| viz. odpověď u otázky č. 8 | 1 | 0,67 % | 0,43 % |
| viz otázka 8 | 1 | 0,67 % | 0,43 % |
| všechny odpovědi v nabídce | 1 | 0,67 % | 0,43 % |
| vše dohromady | 1 | 0,67 % | 0,43 % |
| Více odpovědí najednou - viz otázka 8. | 1 | 0,67 % | 0,43 % |
| platí víc bodů | 1 | 0,67 % | 0,43 % |
| nic | 1 | 0,67 % | 0,43 % |
11. Z jakého důvodu jste/byste je nedoporučili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nespokojenost s kvalitou služeb či personálu | 3 | 75 % | 1,3 % |
| cena – drahé služby | 1 | 25 % | 0,43 % |
12. Setkali jste se někdy s reklamou nebo jakoukoliv formou propagace firmy Student Agency?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 13, ne → otázka č. 14].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 172 | 75,11 % | 74,78 % |
| ne | 57 | 24,89 % | 24,78 % |
13. S jakou reklamou či formou propagace jste se setkali?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| internet | 14 | 8,14 % | 6,09 % |
| Na internetu | 9 | 5,23 % | 3,91 % |
| reklama v rádiu | 4 | 2,33 % | 1,74 % |
| bilboardy | 4 | 2,33 % | 1,74 % |
| reklama na internetu | 4 | 2,33 % | 1,74 % |
| Na autobusech | 3 | 1,74 % | 1,3 % |
| billboard | 3 | 1,74 % | 1,3 % |
| letáky | 3 | 1,74 % | 1,3 % |
| bilboard | 3 | 1,74 % | 1,3 % |
| reklamy na internetu | 3 | 1,74 % | 1,3 % |
| ostatní odpovědi | 122 | 70,93 % | 53,04 % |
14. Zhodnoťte pravdivost tvrzení: společnost Student Agency na mě působí profesionálně.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| rozhodně souhlasím | 122 | 53,28 % | 53,04 % |
| spíše souhlasím | 100 | 43,67 % | 43,48 % |
| spíše nesouhlasím | 5 | 2,18 % | 2,17 % |
| rozhodně nesouhlasím | 2 | 0,87 % | 0,87 % |
15. Zhodnoťte pravdivost tvrzení: společnost Student Agency na mě působí spolehlivě.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| rozhodně souhlasím | 123 | 53,71 % | 53,48 % |
| spíše souhlasím | 98 | 42,79 % | 42,61 % |
| spíše nesouhlasím | 5 | 2,18 % | 2,17 % |
| rozhodně nesouhlasím | 3 | 1,31 % | 1,3 % |
16. Zhodnoťte pravdivost tvrzení: společnost Student Agency na mě působí moderně.
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| rozhodně souhlasím | 155 | 67,98 % | 67,39 % |
| spíše souhlasím | 67 | 29,39 % | 29,13 % |
| spíše nesouhlasím | 6 | 2,63 % | 2,61 % |
17. Se Student Agency:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [cestuji především po České republice. → otázka č. 18, cestuji především do zahraničí. → otázka č. 18, cestuji přibližně stejně po ČR jako do zahraničí. → otázka č. 18, necestuji vůbec. → otázka č. 19].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| cestuji především po České republice. | 116 | 50,66 % | 50,43 % |
| necestuji vůbec. | 50 | 21,83 % | 21,74 % |
| cestuji přibližně stejně po ČR jako do zahraničí. | 33 | 14,41 % | 14,35 % |
| cestuji především do zahraničí. | 30 | 13,1 % | 13,04 % |
18. Cestuji především:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ve volném čase | 102 | 56,98 % | 44,35 % |
| kvůli škole | 32 | 17,88 % | 13,91 % |
| na dovolenou | 23 | 12,85 % | 10 % |
| kvůli práci | 14 | 7,82 % | 6,09 % |
| různě | 1 | 0,56 % | 0,43 % |
| práce + volno | 1 | 0,56 % | 0,43 % |
| když potřebuji něco zařídit | 1 | 0,56 % | 0,43 % |
| Poslední 3 roky kvůli škole, nyní kvůli rodině. | 1 | 0,56 % | 0,43 % |
| k lékaři | 1 | 0,56 % | 0,43 % |
| kdysi kvůli práci, pak ve volném čase. Různé | 1 | 0,56 % | 0,43 % |
| navštívit rodiče | 1 | 0,56 % | 0,43 % |
| návštěvy příbuzných | 1 | 0,56 % | 0,43 % |
19. Patřím do skupiny:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žák nebo student | 146 | 63,48 % | 63,48 % |
| pracující | 80 | 34,78 % | 34,78 % |
| senior | 3 | 1,3 % | 1,3 % |
| nezaměstnaný | 1 | 0,43 % | 0,43 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.